MONITORAGGIO TEMPI PROCEDIMENTALI

Le attività di vendita gas ed energia elettrica sono regolate e normate da appositi provvedimenti dell’Autorità per l’energia elettrica, il gas ed il sistema idrico (www.autorita.energia.it).

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In particolare gli standard di qualità dei servizi erogati sono contenuti rispettivamente nel:

“Testo Integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi dagas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane. TUDG"